2016年視訊會議將成 HR 偏好使用的溝通工具
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為致力推行「視訊無界 溝通無限」之市場概念，全球開放式標準化整合通訊與協同作業（UC and C）大廠寶利通（Polycom）委託研究機構Redshift Research執行，主題為《全球觀點：企業使用視訊會議概況與趨勢》的調查。結果顯示，使用過視訊設備的人資主管認為，視訊協作在未來三年內將取代電子郵件，成為其最偏好使用的溝通工具。其中，多數受訪者（56%）表示，視訊將成為企業溝通的首選，超越電子郵件（49%）以及語音電話會議（32%）。
此次調查訪談來自12個國家的企業決策階層，其中高達98%的人資主管認為，視訊會議能夠消弭地域障礙並提高跨區域團隊的生產力，而視訊會議在人力資源部門的貢獻顯而易見。調查發現，視訊會議已廣泛運用於全球各地的人力資源團隊。受訪者對於通訊方式的偏好排名，視訊會議位居第三（46%），僅次於電子郵件（88%）及語音／電話會議（62%）。此外，人資主管亦使用網路會議、即時通訊以及社群媒體作為企業溝通的媒介。
另外，根據研究機構Aberdeen Group在2013年一份關於視訊人才招募的人力資源研究發現，有32%的企業正進行視訊面試的投資，相較於2012年的21%有顯著的成長。其主要原因包括：視訊面試可以有效降低差旅成本、縮短面試時間，以及能夠面試身處不同地域的應徵者。
Aberdeen Group人資管理副總經理暨首席分析師Mollie Lombardi表示，「先進的科技和通訊讓不同規模的組織都能夠在任何地方無縫營運。人資主管需要重新了解科技如何幫助企業打破地域障礙，並思考其徵才策略，才能夠充分利用資源龐大的人才資料庫。」
法國連鎖企業Alain Afflelou人力資源總監Vanessa Mauree表示，「公司招募的職務遍佈全國各地，我們無法透過一通電話決定應試者是否適任，必須見到本人才能做出全面性的評估，但邀請所有應試者都來巴黎的成本太高，視訊面試正好解決這個問題，就如同實際面試一般，過程順暢無阻。」
視訊不僅提升企業人才資料庫的品質、縮短招募時間，透過為員工提供彈性的工作環境，吸引優秀人才加入。視訊協作在招募、培訓、留才和讓工作更具彈性等方面帶來之效益不僅可被量化、顯而易見，其所帶來的無形價值更不容忽視。視訊可幫助企業增加員工的信任度、提高生產力、降低文化差異，並建立更有效率的工作團隊。
視訊、語音和內容協作正在促進人力資源的多方改革，包括留才及培訓。視訊會議、視訊錄製和視訊資產管理，讓企業能夠克服培訓預算的縮減、降低議程與差旅的衝突、避免人才消耗和退休導致知識型人才的流失。作為整合通訊及協作領域的領導者，Polycom始終致力於視訊協作的進步，提升企業生產力及工作效率，逐步實踐「視訊無界 溝通無限」的概念。