E世代孟母不僅要三遷，更得撐起家中網路安全的一片天！消費者網路安全領導品牌諾頓委託台北大學民意與選舉研究中心，針對644位家中有7-18歲青少年的父母進行一項「台灣青少年上網安全調查」報告，內容指出八到九成的家長了解青少年所從事網路的活動種類，諸如線上遊戲、網路拍賣、搜尋資料與下載、交友聊天等，再進一步分析卻發現，大部分的家長低估這些活動對於家中網路安全的危害。

此份台灣青少年上網安全報告的結果顯示，父母對於家中電腦感染惡意程式或駭客入侵等潛在安全問題認知度低，僅約10%擔心電腦中毒，對資料外洩感到疑慮的亦只有約11%，然而調查亦顯示過去半年內卻有將近一半以上的受訪家中電腦有過中毒紀錄，與受訪父母的認知有明顯的落差。調查亦指出有一半以上的受訪家庭是採取全家共用一台電腦的方式，有可能父母忽略了子女上網時可能遇到的病毒、木馬、駭客等網路風險，使得中毒的比例偏高。

根據「台灣青少年上網安全調查」報告，將近九成的家長知道自己的子女都有從事線上遊戲（近92%）與網路購物或拍賣（近89%）的活動，但僅有近三成的家長能夠掌握子女上網的帳號與密碼。台灣賽門鐵克個人消費性產品事業部協理許淑菁表示：「線上遊戲與網路購物/拍賣是日益嚴重之身分資料外洩的兩大主因。根據賽門鐵克甫公布之全球網路安全威脅研究報告，前50大惡意程式當中，已有5%是針對線上遊戲而來，更有專門的病毒與木馬程式，鎖定攻擊在台灣地區廣受歡迎的魔獸世界或天堂兩款線上遊戲。同時，釣魚網站對網路購物/拍賣的影響嚴重，而台灣網路釣魚的數量高居亞太地區第三位。然而台灣青少年的父母僅有3成能掌握子女上網帳號密碼資料，顯示數位家庭在上網時的身份資料保護上，嚴重缺乏相關概念，是國內身份資料外洩的一大隱憂。」

國內警政署刑事警察局科技犯罪防制中心組主任李相臣亦指出，「我們看到越來越多的網路犯罪與實體犯罪交互運用，今年二月破獲的兩岸駭客利用關鍵字廣告吸引使用者點選釣魚網站、以及近期多宗網路超級賣家帳號資料遭竊，被利用來進行實體電話詐騙的案例，顯示網路上身份資料保護意識依然偏低。以目前青少年使用網路的狀況來看，若家長無法在子女上網時適時過濾惡意程式、檢視非法網站，再加上家中多人共用一台電腦的現象普遍，一不小心就有可能將家中或個人重要資料外洩，進而造成實質上的損失與糾紛。」

另一方面，當家長被問到最擔心青少年在網路世界中遇到的危險時，主要集中在誤交損友(近21%)、瀏覽色情網頁(近19%)與過度沉迷於網路(近19%)三項。國立政治大學廣播電視學系教授、白絲帶工作站召集人黃葳威指出，雖然這份報告裡的受訪者父母普遍對於子女上網行為的掌握度高，然而根據她長期追蹤的結果顯示，父母親對於青少年網路安全的警覺性依舊偏低的，網路對青少年的影響力遠超過父母想像，且台灣學童對於網路的警戒心有逐年下降的趨勢，也讓網路安全的議題持續亮起紅燈，父母對於面對子女處於網路世界的態度過於樂觀。如何提升台灣父母對於網路安全的關心度，並化為實際的保護力，是當前社會需要共同面對的課題。

黃葳威教授進一步指出，「青少年涉入網路有利也有弊，一昧的禁止並無法解決問題，父母應扮演子女在上網時的輔導角色，透過關心、認同與瞭解，創造一個父母安心、小孩開心的網路空間，讓子女吸取網路帶來無遠弗屆的知識，同時具備正確的概念，遠離網路上的各式誘惑及風險。」

除了從瞭解青少年的使用行為著手外，台灣賽門鐵克消費性產品事業部協理許淑菁也建議家長，確實提供子女一個安全的上網環境，鼓勵子女在家上網，保障家庭及個人的隱私，例如電子郵件的附件是傳播惡意程式或釣魚網站的重要管道之一，家長平時就需教育青少年，遇到要求帳號資料等不明來信或連結，就要保持警覺，同時，也不要任意下載不明的外掛程式，以免病毒、蠕蟲、間諜或木馬程式隱藏在其中，伺機盜取帳號密碼。此外，像是定期檢查連線記錄，也可以減低孩子可能瀏覽色情網頁的機會。網路安全需要全家總動員，透過安全軟體層層把關的防禦措施，再加上家長的關心與提醒，就能讓網路的風險降到最低。

* 這次調查於8/29~9/2進行，成功訪問644有效樣本(家中有7-18歲並使用網路的小孩的家長)；在百分之九十五的信心水準下，抽樣誤差在正負三點八六個百分點以內。調查是以台灣地區電話分層隨機抽樣