Gartner表示，不包含PC、平板及智慧型手機在內的物聯網（Internet of Things, IoT）裝置用戶數將於2020年成長至260億台／支，較2009年的9億台／支成長近30倍。Gartner指出，2020年，物聯網產品與服務供應商將創造逾3,000億美元的邊際收益，且絕大部分在服務領域。其各類終端市場的銷售業績將帶來1.9兆美元的全球經濟附加價值。

「物聯網」為一個由實體物件所構成的網路，透過物件內的嵌入式科技與內部狀態或外在環境彼此溝通、感應和產生互動。

Gartner研究總監Peter Middleton表示：「物聯網的成長速度將遠超越其他連網裝置。至2020年，智慧型手機、平板與PC之總用戶數將達約73億台／支；反觀物聯網的成長速度將遠勝於此，其同期總裝置用戶數約達260億台／支。」

由於在消費性產品當中加入物聯網功能的成本低廉，Gartner預測，未能善用連網功能的「幽靈」裝置將普遍存在於市場。包括內建該功能但仍需軟體「啟用」，以及具備物聯網功能但消費者卻未加以利用的產品。此外，企業亦將廣泛利用物聯網技術，且未來將有各式各樣的產品打入各類型市場，例如：進階醫療裝置、應用於工業機器人的工廠自動化感測器與應用程式、用以提高農業生產的感測器，以及應用於各領域的車用感測器與基礎建設完整性監控系統，如：公路與鐵路運輸、自來水與電力配送。

Middleton表示：「至2020年，零組件成本將下滑至一定水準使連網成為一種標準功能，甚至處理晶片的價格皆將低於1美元。如此一來，幾乎任何東西，從非常簡單到極度複雜的物件皆可能具備連網功能，進而提供遠端遙控、監測與感測能力。事實上，許多2020年將出現的連網物件目前尚未體現。隨著產品設計人員不斷發想出更多利用智慧產品內建連網功能的方式，我們預期裝置的種類將出現爆炸性成長。」

物聯網的範圍涵蓋硬體（即物件本身）、內嵌軟體、通訊服務以及與物件相關的資訊服務。根據Gartner定義，提供此類硬體、軟體及服務的廠商即為物聯網供應商。2020年，物聯網預期將帶給其供應商3,090億美元的邊際收益。

2020年，其橫跨各類終端市場的經濟附加價值（企業經由銷售及使用物聯網技術所衍生之綜合效益）預期將達1.9兆美元。而率先導入的垂直市場為製造（15%）、醫療照護（15%）與保險（11%）。物聯網的附加價值包含已發展成熟的物聯網（目前已發揮效益），以及高度成長的新興物聯網商機。其來自於各領域專門技術（如：連網的自動化製造系統）以及更加通用而廣泛使用的技術，如：套裝「智慧建築」科技，包括LED照明與智慧型室內空調（HVAC）系統。

連網物件將於新興領域快速成長，其將使保險業能夠提升安全、保障並預防損失。此外，物聯網亦將促進新興商業模式的出現，例如根據即時駕駛資料計算的按里程付費保險。而銀行和證券產業也將利用便捷的分行終端機（POS）持續發展行動與小額付款創新技術，並將投入資金以提升實體安全系統。物聯網亦將支援各式醫療與健身裝置及服務，並結合醫療創新，為醫療照護產業帶來重大效益。新興的連網感測技術將為公共設施、運輸及農業創造新的價值。多數的產業亦將受惠於通用的技術，乃因其設施將因採用智慧建築技術而提升運作效率。