線上超市外送平台 HappyFresh 商品數突破20,000件
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O2O線上超市外送平台HappyFresh登台滿一個月，宣布商品數正式突破20,000件，並發布「台灣超市外送族觀察」，指出30歲左右女性為台灣超市外送大宗，甚至連距離100公尺、買一串香蕉都需要外送。HappyFresh指出他們的外送平台擁有商品選擇多、優惠多、覆蓋大及專屬採購員/車隊等四大優勢，消費者只需在HappyFresh專屬APP及網站上簡單滑動手指，就能購買美廉社、樂菲有機超市等多家生鮮食品及日用品，並且最快能在下單後1小時內由HappyFresh專屬採購員為消費者送達。
根據HappyFresh超過萬名台灣消費者的觀察，發現以下有趣現象：
1. 主要客戶為30歲左右女性，集中於大安、信義和松山區。
2. 最遠的訂單：5公里，從仁愛路送到南港
3. 最近的訂單：100公尺
4. 平均訂單送貨距離：2-3公里
5. 最熱門到貨時間：上午10-11點、下午5-6點開伙時間，忙碌主婦的好幫手
6. 最熱門購買商品類別：(1)生鮮蔬果類；(2)飲料類；(3)清潔用品
7. 最忠誠客戶：上線一個月內下單15次，平均每2天下一次單
8. 單筆最多品項之訂單：25項商品，等於一次完成一個月採購
9. 單筆最少品項之訂單：1項，香蕉一串
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HappyFresh台灣區執行長陳明忠分析，「台灣網購發達，因此消費者已經習慣手機滑一滑、商品就送到家的服務。尤其以HappyFresh的消費主力是30歲左右的忙碌女性，最喜歡買生鮮蔬果，並設定讓HappyFresh專屬採購員在開伙前新鮮送達，免去特地跑一趟超市的麻煩；不只省時間，聰明的台灣超市外送族也善用HappyFresh省去提重物、爬樓梯的麻煩，因此飲料、清潔用品等重物位居前三大熱門商品類別，消費者連100公尺都要外送！」
陳明忠進一步強調HappyFresh相較於同類型服務的四大優勢
1. 商品選擇多：HappyFresh台灣商品數目前突破20,000件，支援美廉社、樂菲有機超市等通路，並即將在未來幾個月支援更多通路，提供台灣消費者更多元選擇。
2. 優惠折扣多：HappyFresh每日即時更新所有通路上的優惠價格，立即顯示於APP商品價格上。同時，加入HappyFresh，享有第一個月單筆滿399元免運費優惠，每分享給一位朋友完成消費還可獲得每位150元回饋金。即日起至1月10日止，肉類冷凍食品滿600元即可享全面8折優惠！
3. 覆蓋範圍大：HappyFresh目前已經進入印尼、馬來西亞、泰國、台灣等國，證明能夠服務大範圍市場，目前已在台北市各行政區提供服務。
4. 專屬採購員及車隊：HappyFresh所有的外送服務都由專屬採購員完成，不同於外包快遞的服務，專屬採購員會為消費者精選生鮮商品品質，並由專屬車隊於指定時間送達，品質把關。
陳明忠表示，「HappyFresh進入台灣一個月成長迅速，許多用戶希望能夠儘速擴大台北市以外的服務範圍，因此我們除了持續與美廉社合作，將服務拓展到其全台459家分店外，更會加速與各類通路合作。HappyFresh是實體通路的搶攻電子商務市場的最佳夥伴，過去一個月，美廉社與樂菲有機超市合作的成長都大幅超出預期，期望更多實體通路與HappyFresh合作，立即具備O2O的虛實整合服務，掌握龐大網購族的商機！」