2014年世界行動通訊大會（MWC 2014）即將於2月24至27日在西班牙巴塞隆納舉行，國際研究暨顧問機構Gartner首席分析師Annette Zimmermann就行動市場的最新發展提出其觀點。

問題一、穿戴式科技為今年消費性電子展（CES）的焦點之一，您預期今年MWC最重要的主軸為何？

分析師觀點：MWC仍會涵蓋穿戴式科技此一主題，但方式有所不同。MWC會將議題拉回整體裝置生態系統，並以智慧型手機為中樞。智慧型手機仍為使用者生活的通訊中心。其最新發展將與裝置生態系統的提升息息相關（即App、軟體與服務），再者就是穿戴式裝置與智慧型手機的互動方式。由於健身手環已獲得初步成功，預期未來在健康與健身領域將出現一些新的服務。硬體廠商若無專業知識以提供相關服務，應與消費品牌合作以創造產品吸引力。

穿戴式裝置屬於物聯網（Internet of Things, IoT）當中的「物」，亦為所有可能連上網際網路的裝置類型之一。汽車及家用電器亦將扮演要角，預期連網汽車和智慧城市將為本次展覽的重要主題，應密切關注。

問題二、預計今年MWC將會發表什麼重要的產品消息？

分析師觀點：預期大部分的硬體廠商將發表最新的旗艦產品，如同往年的慣例，主打極佳的設計和新奇的科技演進。然而，我期待看到裝置上的使用者介面將產生有別於以往的創新 ─ 使用者與手機及以平板互動的創新方式，例如：手勢操作。軟體為活化硬體以及整體生態系統的動力，預期這方面將可看見更多進展，如Windows Phone 8與其他平台。新興作業系統（operating system, OS）在去年受到相當熱烈的討論，如：Sailfish OS、Firefox OS、Tizen及Ubuntu，預期今年亦會發新的作業系統。Firefox OS目前於新興作業系統領域保持領先，乃因包括中興（ZTE）和TCL等廠商已於2013年推出商業化產品。值得一提的是，這些價位在60美元的產品是目前入門款智慧型手機當中價格最低的其中之一。

問題三、預期蘋果（Apple）和三星（Samsung）之爭仍將延續至今年。兩家廠商今年是否有機會整合？是否有任何身處危境的廠商？

分析師觀點：儘管2013年智慧型手機銷售量達9億6,800萬支，占手機總銷售量的53.6%，但對於以高階智慧型手機市場為主力的廠商而言，2013年是充滿挑戰的一年。高階市場主要由兩家廠商主導，且成長力道因市場飽和而開始趨緩。而中階市場領先的廠商正面臨中國品牌崛起的競爭，後者能以更低的價格提供非常相近的技術規格。部分廠商如宏達電（HTC）和BlackBerry在2014年初已呈相對弱勢，我們預期這些廠商今年將在困境中掙扎。然而，就連市場龍頭三星也並非高枕無憂，仍需不斷強化使用者體驗以提升客戶忠誠度。